В образовательной сфере доверие клиентов — самое важное. Никто не будет покупать курсы, тренинги и консультации, если нет базового доверия к специалисту, эксперту или компании. Один из первых шагов к доверительным отношениям — текст о себе. Именно с него начинается знакомство с вами и закладывается первый кирпичик доверия. Хотя и не всегда самопрезентация — это знакомство. Как представляться на разных ресурсах, чтобы вызвать у людей доверие к вам, вашим продуктам и услугам?
Содержание
Самопрезентация: когда нужен текст о себе
Если простыми словами, текст-представление нужен всегда, когда вам нужно выстроить доверительные отношения с аудиторией:
- Знакомство с аудиторией и нетворкинг. Для того чтобы обзавестись сетью полезных знакомств и первоначальным доверием, нужно представиться аудитории. В соцсетях часто проводят так называемые нетворкинг-вечеринки, на которых пользователи знакомятся друг с другом в комментариях.
- Найти работу или единомышленников в команду. Покажите свой опыт и продемонстрируйте свои ценности, чтобы найти тех, кто совпадает с вами в ключевых моментах.
- Собрать лояльную аудиторию. Ваши подписчики — ваши потенциальные клиенты, но только в том случае, если вы сумели завоевать их доверие.
- Мотивировать к каким-то действиям. Текст-мотиватор может показать ваши сильные стороны, продемонстрировать, что вы такой же, как и ваши подписчики, что опять же повышает градус доверия.
- Продать свои продукты и услуги. Никаких продаж без доверия, увы.
- Напомнить о себе. Когда нужно оживить аудиторию, вернуть внимание к себе, нет ничего проще, чем рассказать, кто вы и что делаете.
В зависимости от задачи, вы можете менять текст, добавляя какие-то подробности и детали (например, если вы продаете свои услуги), или, наоборот, оставляя самый минимум (например, для подписи под статьей).
Что писать: общая структура текста о себе
Кажется, что самопрезентация — это просто, ведь нужно рассказать о себе любимом. Но на деле оказывается, что:
- я не знаю, что вообще рассказывать,
- я ничего особенного не умею,
- я как все,
- у меня слишком много всякого опыта.
На самом деле не нужно рассказывать о себе «нечто особенное». Чтобы определиться, что писать в той или иной ситуации, просто спросите себя: что аудитория о вас знает, а что нет; какая информация ей действительно полезна в этом случае и как это касается ваших продуктов и услуг.
Кто вы и чем занимаетесь
Представьтесь. Напишите не только ФИО, но и род вашей деятельности. Эта информация может быть подписью к вашим статьям на разных ресурсах, в профилях в соцсетях, началом большого текста о себе на сайте, поста для нетворкинг-знакомств или текста с продажей ваших услуг.
А если у вас команда и вы готовите текст для своего сайта, разместите фото ваших сотрудников и расскажите, чем занимается каждый.
Ваша ценность для аудитории и ваши ценности в целом
Покажите, какие задачи с вашей помощью человек может решить, а еще что у вас такие же ценности, как у вашего потенциального клиента, если это важно в данный момент. Например, вы работаете с эко-проектами, потому что вас беспокоит, в какой среде будут жить ваши дети. Главное — не переборщить с ценностью и пафосом, не нужно спасать весь мир, как, бывает, пишут в миссиях компании.
Напишите о том, что вас действительно волнует. Учите писать тексты, чтобы наладить коммуникацию между компанией и клиентами. Учите маркетингу, чтобы помочь компании успешно продвигаться на рынке.
Ваш опыт, который может быть полезен клиенту
Не нужно рассказывать о себе абсолютно все. Выбирайте наиболее релевантный опыт, который поможет клиенту принять решение о сотрудничестве. Что из вашего багажа решит его проблему?
В посте только о том опыте, который демонстрирует компетенции для конкретной задачи — могу проконсультировать и научить разрабатывать контент-стратегии для проекта. Причем каждый отметит свое: кому-то важно продвижение в соцсетях — вот, пожалуйста, преподаю на курсе по SMM и сама веду аккаунт. Те, кому нужен email-маркетинг, увидят, что такой опыт тоже есть. Но при этом нет, например, акцента на том, что пишу изумительные коммерческие предложения — потому что продается совсем другой продукт.
Релевантный опыт, описанный в тексте о себе, не только вызывает доверие, но и позволяет сконцентрироваться на самом важном для вашего клиента.
Самые частые ошибки в тексте о себе и способы их исправить
Есть и другая грань: вроде и текст написан, но что-то с ним не так. Скорее всего, вкралась одна из самых частых ошибок.
Текст с позиции «сверху»
Иногда текст пишут так, будто автор — супергерой, а все остальные непонятно кто. Впечатление от такого текста будет не очень приятным. Но одно дело, когда вы Артемий Лебедев и можете позволить себе даже эпатаж на грани, и другое — когда нет.
Пишите без пренебрежения к окружающим, вы не спаситель, не только вы знаете, как решить какую-то проблему. Предложите помощь в дружеском тоне. Не хотите работать с какой-то категорией клиентов — укажите это, но без хамства. Например:
Штампы, которые ничего о вас не говорят
Особенно этим грешат «молодые динамично развивающиеся компании», но и всякие шаблоны из резюме и сопроводительных писем вроде «высококвалифицированный профессионал», «специалист своего дела» по факту не вызывают доверия. Подтвердите свою квалификацию опытом и документами об обучении.
Но сертификат об окончании курсов не делает вас по умолчанию высококвалифицированным. Расскажите чему именно вы научились, что действительно умеете — и вам поверят. Посмотрите, как это сделала менеджер проектов в «Школе творчества Kreativity» Анна Гончарова.
Ненужные факты, которые ничего полезного о вас не говорят
Если вы по первому образованию филолог, а ваши продукты о похудении, то и писать нужно о том, какое образование вы получили по этому направлению. Нет смысла рассказывать и о том, что вы мечтали об этой работе с детского сада. Это может быть забавно, но для развлечения, а не для выстраивания доверия.
Нюансы текста «о себе» для разных ресурсов
Когда вы определяетесь с целью текста, не забывайте и о том, куда вы пишете.
Блок на лендинге
Как рассказывать о себе, если вы готовите текст для лендинга курса? Задача этого блока на лендинге — максимально убедить читателя в том, что вам можно доверять. Для этого не всегда достаточно перечислить регалии. Можно усилить текст, рассказав историю, как вы или ваш клиент решили такую же проблему, какая есть у читателя.
Соцсети
Первое, что тут стоит отметить, — соцсети не резюме. Пишите менее формально, допустимы и смайлики (конечно, не в каждом предложении), и разговорный стиль. Ориентируйтесь на свою аудиторию: хорошо ли она воспринимает такие тексты?
Ваш сайт
На свой ресурс текст о себе имеет смысл написать максимально подробным. Можно рассказать и историю, почему вы вообще занимаетесь тем, чем занимаетесь, и как начинался проект, как он рос и растет. Не забывайте, конечно, писать это для читателей — почему им это нужно знать? Из любопытства или все-таки потому, что вы им доносите пользу своего проекта.
Сторонний сайт
Если вы пишете гостевые статьи, то не забывайте, что даже там вы представляетесь аудитории. Во-первых, если это предусмотрено форматом, в начале материала, и тут вы можете рассказать, какие именно задачи помогаете решить — вызываете доверие. А во-вторых, в подписи — и там тоже можно уточнить вид вашей деятельности. Используйте эту возможность, чтобы привлечь внимание своих потенциальных читателей.
Если у вас нет текста о себе, то…
Читатель:
- не знает о вас ничего;
- не понимает, чем вы лучше остальных и почему нужно выбрать вас;
- не доверяет вам.
Не нужно быть каким-то невообразимым супергероем. Можно быть просто собой. Напишите текст о себе для читателя. Если вы знаете, что ему нужно знать о вас, если вы это ему расскажете, у вас получится написать о себе так, чтобы вам доверяли.
Бонус: книги и курсы, которые помогут в личном продвижении
- «Никогда не ешьте в одиночку», Кейт Феррацци и Тал Рэз.
- «Джедайские техники», Максим Дорофеев.
- «Включаем обаяние по методике спецслужб», Джек Шафер и Марвин Карлинс.
- «Создайте личный бренд», Юрген Саленбахер.
- Курс Skillbox «Маркетинг для предпринимателей».
- Курс на английском языке от Университета Вирджиния на платформе Сoursera «Introduction to Personal Branding».
- Еще один курс на английском языке «The Climb: 6 Steps to a Powerful Personal Brand» от Udemy.
- «Личный бренд — курс по продвижению личного бренда» от СЕО рекламного агентства Digital Bands.
Сторителлинг: как писать цепляющие истории
15 программ и сервисов для создания красивых презентаций
Краудфандинг: как запустить онлайн-школу и не погрязнуть в кредитах
Жизнь в стиле дзен, или Как сохранять спокойствие в любых ситуациях: техники, упражнения и приемы
Как писать сопроводительное письмо: примеры и советы по написанию
Как подготовиться к бесплатному вебинару, чтобы извлечь из него максимум пользы
