Как не потерять клиентов из-за ошибок и ачепяток: навыки и программы-помощники для проверки грамотности

Грамотность в нашем менталитете — базовая прошивка, поэтому так бросаются в глаза чужие ошибки. И соответственно, доверие к неграмотным продавцам пропадает где-то на подсознательном уровне. Это как тест на уважение к читателю. Мы собрали 12 сервисов для проверки текста на ошибки и 6 лайфхаков, которые помогут вам всегда оставаться на высоте.

Содержание

• Проверка текста на ошибки: пошаговый алгоритм действий
• Сервисы для проверки текста на ошибки
• Как улучшить навык грамотного письма во взрослом возрасте
• Что делать, если ошибка все-таки попала на сайт и на нее указал читатель?

Влияют ли ошибки в текстах на уровень доверия потенциальных клиентов и читателей к вашей компании? Или современное интернет-пространство достаточно лояльно и прощает неграмотность? Как считаете?

Недавно я участвовала в обсуждении на Facebook, темой которого был вопрос: обращаете ли вы внимание на ошибки в текстах интернет-магазинов и влияют ли они на дальнейшее решение о покупке. 

Большинство комментаторов писали о том, что замечают ошибки, даже специально не вычитывая текст. Ошибки подрывают доверие, а для первого знакомства с сайтом и решения заказать — это критично.

Особенность ошибок в текстах в том, что они сами бросаются в глаза. И если единичные опечатки или небольшие неточности в знаках препинания бренду еще могут простить, то более грубые ошибки сигнализируют: что-то с этим сайтом не так, даже ошибки не вычитали, может, и с услугами/курсами/экспертностью у них тоже проблемы?

Как влияют ошибки в текстах на восприятие бренда:

• раздражают — «ох, даже ошибки не могли вычитать»;
• портят репутацию компании — «если вы пишете с ошибками, какие же вы профи»;
• усложняют чтение — особенно стилистические и логические ошибки;
• показывают неуважение к читателю.

Проверка текста на ошибки: пошаговый алгоритм действий

Идеальная картина мира — ваш текст вычитывает профессиональный редактор или корректор. И дело тут не только в профессионализме. Ошибки в тексте, над которым вы корпели несколько часов или дней, сложно увидеть, так как глаз замылился. А вот в чужих текстах они виднее.

Совет: не думайте об ошибках, стилистике и редактировании сразу в момент написания текста — это может парализовать вас и убить творческий настрой. Сначала думайте о смыслах, пишите и только потом, после того как текст немного «отлежится», начинайте редактирование и исправление ошибок.

Но если проверить ошибки все-таки нужно самостоятельно, действуйте следующим образом:

1. Напишите текст, думая о смыслах, и дайте ему «отдохнуть» хотя бы 1–2 часа.
2. Перечитайте текст — грубые ошибки и опечатки вы увидите уже на этом этапе.
3. Проверьте текст, используя специальные программы и сервисы. Они не помогут избавиться от всех ошибок, поскольку не всесильны, но большую часть заметят. О сервисах и программах проверки текстов ниже расскажу подробнее.
4. Перечитайте текст еще раз — вслух, используя один из методов: «орфографическое чтение» или чтение задом наперед. В первом случае вы читаете слова так, как они пишутся, побуквенно или по слогам, четко произнося каждую букву без фонетических изменений, которые мы обычно делаем в речи, формируя в памяти привычку писать правильно. Например, читаем [ко-то-рый], а не [ка-то-рый]. Во втором — читаете текст слово за словом, но с конца, не проглатывая куски предложений, как мы это делаем, когда читаем знакомый текст.
5. Засомневались в слове, знаке препинания, слитном или раздельном написании? Проверяйте! Гуглите свой вопрос и ищите достоверные источники. Например, в случаях написания частицы «не» слитно или раздельно, -н- или -нн- сервисы часто допускают ошибки, так как не чувствуют оттенков смыслов.

Сервисы для проверки текста на ошибки

Редакторы Word или Google Doc

Начните проверку ошибок со встроенных возможностей того редактора, где вы набираете текст. Они постоянно совершенствуются, поэтому их способность находить грамматические ошибки и предлагать правильный вариант написания растет. При хорошем уровне внимательности и базовых знаниях языка этого может быть достаточно.

Онлайн-сервис проверки «Орфограммка»

«Орфограммка» копируете текст в форму проверки и смотрите рекомендации. Сервис платный: вы получаете 6000 знаков для знакомства, а потом выбираете тариф коммерческой лицензии по количеству знаков или на определенный срок действия.

Сервис «Орфограф» от студии Лебедева

Сервис «Орфограф» визуально похож на обычный редактор: подчеркивает красным ошибки и при выделении слова предлагает варианты правильного написания.

Расширение для браузера Languagetool (languagetool.org)

Сервис Languagetool можно добавить в браузер Google Chrome или Firefox, а также использовать в отдельной вкладке, как и предыдущие сервисы. Он подходит для проверки орфографии и грамматики, работает онлайн, с MS Word, LibreOffice, Google Docs, более чем на 10 языках.

Или так:

Практически аналогично работают такие сервисы и программы проверки ошибок: «Яндекс.Спеллер», «Орфо», Spell-Checker, PerevodSpell. Поэтому попробуйте разные варианты и выберите тот, с которым вам будет наиболее комфортно.

Сервис проверки отдельных слов «Грамота.ру»

Этот сервис мне нравится тем, что здесь можно не просто посмотреть, как пишется то или иное слово, но и вспомнить правила. Используйте его, когда вам нужно уточнить написание одного слова или сложного случая.

Сервисы проверки уникальности текста

Сервисы проверки уникальности текста и SEO-анализа, которые созданы для проверки текста на плагиат, показывают допущенные орфографические ошибки. Некоторые из них выделяют все неправильно написанные слова отдельной строкой. Эти сервисы удобны в том случае, если вы хотите выполнить проверку и на уникальность, и на ошибки одновременно. Самые популярные программы проверки: text.ru, content-watch и advego.

Вот так выглядит проверка на Аdvego:

Сервис для проверки стилистики текста «Главред»

Если вы хотите проверить текст не только на грамматические ошибки, но и поработать со стилистикой и редактурой, обратите внимание на сервис «Главред», разработанный Максимом Ильяховым. Сервис сразу проверит ошибки и предложит рекомендации по доработке стилистики. Возможно, не ко всем рекомендациям вы прислушаетесь, но от каких-то лишних слов точно сможете избавиться без потери смысла.

Сервисы оформления текста для размещения на сайте

Перед публикацией на сайте будет нелишним прогнать текст через «Типограф», чтобы проставить неразрывные пробелы, исправить кавычки и тире, спецсимволы. Сейчас это выглядит как абракадабра, но при добавлении на сайт в виде готового HTML-кода, который можно выделить с помощью кнопки «Выделить все» и скопировать, вы получите правильно отформатированный текст.

Как улучшить навык грамотного письма во взрослом возрасте

Никогда не верьте сервисам на 100%, прокачивайте собственную грамотность.
Для этого:

• Регулярно читайте книги — подойдет художественная литература и бизнес-книги.
• Интересуйтесь сложными случаями орфографии и пунктуации.
• Регулярно, но понемногу (много вы просто не запомните) читайте о сложных случаях. Почитать можно такие ресурсы: mel.fm, gramota.ru. Вот, например, несколько хороших подборок: одна и вторая.
• Пишите тексты и онлайн-диктанты. Например, на сайте gramota.ru есть интерактивные диктанты в этом разделе.
• Работайте с редактором и корректором, которые не просто исправят ошибки, но и расскажут, почему так правильно.
• Смотрите, что особо выделяют в редполитиках крупных интернет-СМИ. Часто это не орфограммы, а рекомендации по написанию отдельных слов. При том, что правильное написание может быть двойным, вы будете знать, какие варианты предпочитают издательства. Например, как это описано здесь:

• Если ошибок регулярно много и вы не чувствуете язык, с этим тоже можно бороться, например, используя методики повышения грамотности для взрослых людей. Посмотрите интересные методики на этом ресурсе.

Что делать, если ошибка все-таки попала на сайт и на нее указал читатель?

Поблагодарить за внимательность и исправить. Это сложно, особенно с первыми текстами, но не стоит делать из этого трагедию, лучше сделать выводы.

Воспользуйтесь этой подборкой и составьте свой пошаговый план действий, который поможет победить врага, способного испортить сетевую репутацию.

15 программ и сервисов для создания красивых презентаций Как составить цепляющий текст о себе: структура, примеры и самые частые ошибки Как составить бизнес-план онлайн-школы: пошаговая инструкция Обучение финансовой грамотности: 15 лучших курсов для фрилансеров и начинающих предпринимателей Сторителлинг: как писать цепляющие истории Как сделать презентацию: подробная инструкция