С онлайн-профессиями связано множество мифов. Может быть, потому, что результат сложно «пощупать». Ну, а таргетолог, наверное, самая загадочная среди них: копирайтер может показать текст, дизайнер — баннер, создатель лендинга — готовый макет одностраничного сайта. А что может предъявить специалист по настройке таргетированной рекламы? Какими компетенциями он должен обладать? Как проверить результат его работы? Таргетолог Татьяна Яловенко подробно ответила на все эти вопросы. А также рассказала, сколько зарабатывает специалист по настройке рекламы, как им стать и где прокачать профессиональные навыки.
Содержание
Кто такой таргетолог: чем занимается, какие задачи бизнеса решает
Для начала выясним, что означает само понятие «таргетированная реклама». Это реклама в соцсетях. Прежде всего, учтите, что пользователь приходит в тот же Facebook или Instagram развлечься, но никак не покупать. И задача алгоритмов соцсетей — как можно дольше удержать его внимание. Для этого каждое наше действие рассматривается под микроскопом, чтобы показать в ленте соответствующий контент.
Согласно исследованиям Global Digital 2021, рядовой пользователь проводит в социальных сетях 2 часа 25 минут каждый день. Это соответствует примерно одному дню в неделю с вычетом на сон.
За это время искусственный интеллект оценивает каждый лайк, каждый комментарий, присваивая интересы и поведенческие особенности. Вот за этой информацией и охотятся таргетологи, чтобы показать рекламу тому пользователю, который, возможно, заинтересуется продвигаемым продуктом.
С английского языка «target» переводится как «цель». Рекламные кампании настраиваются на показ объявлений в социальных сетях тем пользователям, чьи интересы совпадают с прогнозируемой маркетологом целевой аудиторией. Так, рекламу приложений для iPhone никогда не покажут пользователям Android.
Важно помнить, что таргетированная реклама — это всего лишь один из кирпичиков маркетинговой стратегии. Ее действие можно сравнить с приемом витаминов — они не лечат, но поддерживают организм и активизируют внутренние резервы.
За что таргетолог НЕ отвечает
Продажи
Это слово, будто красная тряпка для быка, вызывает раздражение у специалистов по рекламе. Впору использовать вместо пароля при встрече с клиентом фразу про то, что за успешное окончание сделки отвечает отдел продаж.
Задача таргетолога — привести целевую аудиторию на сайт или посадочную страницу, а вот дальше вступают в дело менеджеры по продажам.
Что делать?
Прежде чем запускать рекламу, проверьте свою бизнес-цепочку. Я, например, делаю анонимный заказ, чтобы понять, как работает отдел продаж. Прохожу «путь клиента». Часто заказчики уверены, что все налажено, а на деле наоборот.
Как-то я настраивала рекламу доставки цветов в Instagram. Чтобы сделать заказ, покупатель должен был написать в директ. Что я и сделала, проверяя бизнес-цепочку. В итоге на мое сообщение ответили через день! И такое случается нередко.
За что же тогда отвечает таргетолог?
Хочу сразу уточнить, что статью я пишу в 2021 году. Просто знать, как расположены кнопки в рекламном кабинете, уже недостаточно: соцсети постоянно упрощают процесс настройки кампании. Посмотрите, сколько подсказок дает Facebook:
Главное, читать эти подсказки:
Вот, что должен уметь таргетолог:
- Анализировать целевую аудиторию. В идеале клиент должен приходить с готовой маркетинговой стратегией. Но, как правило, заказчики говорят: «У нас покупают все». Поэтому поиск УТП (уникального торгового предложения), определение болей и потребностей ЦА, анализ конкурентов — задача специалиста по рекламе. Можно сослаться на то, что это должен делать маркетолог, но в реалиях отечественного бизнеса лучше быть готовым к самостоятельной работе.
Совет: изучайте маркетинг.
- Выдвигать и тестировать гипотезы. Аудитория, на которую направлен таргет, в лучшем случае, прохладная. Мы же помним, что в соцсеть приходят развлечься, а не искать решение проблем? Когда необходимо быстрое решение, человек идет с запросом в поиск Google или «Яндекс».
Вот как это выглядит:
Таргетолог работает с пользователями, находящимися на первой и второй ступенях. Он выдвигает гипотезу о том, как их зацепить, а потом тестирует и анализирует результат. Уточню, что если вы хотите узнать, почему вам показывают определенную рекламу, нажмите на три точки в правом верхнем углу рекламного поста.
Здесь видно, какие интересы заложил в гипотезу таргетолог и почему мне показали эту рекламу.
Обязательно должен быть настроен ретаргетинг, когда вы показываете рекламу тем, кто уже взаимодействовал с вами. Как бы догоняя тех, кто сравнивает и выбирает, подталкивая к покупке. Также важно не забывать исключать всех, кто уже совершил покупку, ведь за показ им объявления вы уже заплатили.
Вот яркий пример ретаргетинговой кампании. Я посещала сайт Targetorium, но не совершила покупку — теперь у меня в ленте его реклама.
Совет: при разработке рекламной стратегии обязательно планируйте ретаргетинговые объявления.
- Разрабатывать креативы и писать тексты. Все зависит от проекта, конечно, но хорошо все же, если таргетолог умеет писать рекламные посты, делать баннеры и составлять техническое задание для копирайтера и дизайнера.
Совет: пройдите базовые курсы по копирайтингу и дизайну. Для начала воспользуйтесь бесплатными уроками, предлагаемыми в интернете.
- Анализировать результаты и составлять отчеты. Как сработала кампания, цена заявки, какой канал дал большее количество клиентов — это то немногое, что анализирует таргетолог. Для этого используется инструментарий рекламного кабинета, а также системы аналитики — Google Analytics и «Яндекс.Метрика». Без этого настройка рекламы — стрельба из пушки по воробьям.
Совет: изучайте сервисы аналитики.
Что должен знать таргетолог
Выше я уже написала, что плох тот специалист, который рассчитывает только на технические знания рекламного кабинета социальной сети. Какие еще знания должны быть в его багаже? Хороший таргетолог должен:
- Разбираться в маркетинге. Без базовых знаний по маркетингу специалист рискует остаться без клиентов, так как рекламные кампании будут убыточны.
Пример непонятной для меня стратегии в рекламе продвижения бизнеса в интернете:
Здесь выбраны пользователи 25–50 лет без какой-либо сегментации. Эта реклама была показана обычному 48-летнему служащему без каких-либо бизнес-интересов.
- Знать культуру и географию. При выборе креатива и текста для конкретной страны надо оценить корректность, чтобы не допустить подобной ситуации: в Facebook запустили рекламу курса, ЦА которой были женщины 45+. Героиней рекламы таргетолог выбрал погибшую за год до этого актрису. Случился скандал, посыпались жалобы, рекламодатель срочно заменил фото.
- Ориентироваться в политике. При настройке кампании для определенной страны надо учитывать политическую ситуацию там и взгляды ее жителей. У меня был случай, когда я настраивала кампанию для блога про Барселону и Каталонию. Написала призыв путешествовать по «испанской Каталонии», на что получила замечание от местных, так как каталонцы ратуют за отсоединение от Испании. Хотя таргет был настроен на страны СНГ и я предположила, что не все разбираются в политических тонкостях. Благо что замечание было сделано одним из подписчиков страницы, а не представителем целевой аудитории, но выводы я сделала.
Сколько зарабатывает таргетолог
Разброс в размере оплаты работы специалиста по настройке рекламы достаточно большой. Все зависит от опыта, навыков и количества каналов настройки: если вы умеете настраивать кампанию и в Facebook, и в ВКонтакте, и в Instagram, то и оплата будет выше.
Примерно это выглядит так:
| Ресурс с вакансиями | Минимальная зарплата | Максимальная |
| rabota.ru | 13 тыс. руб. | 133 тыс. руб. |
| hh.ru | 10 тыс. руб. | 150 тыс. руб. |
| trud.com | 15 тыс. руб. | 80 тыс. руб. |
Вот, что предлагает портал Hh.ru для специалиста с минимальным опытом:
А вот то, на что может претендовать высококвалифицированный спец:
Кому еще нужно учиться настройке таргетированной рекламы
Умение настраивать таргетинговую рекламу может пригодиться:
- онлайн-специалистам: копирайтерам, sео-специалистам, smm-щикам для расширения своей линейки продуктов. Рынок онлайн-услуг требует универсальных исполнителей. Клиенту проще работать с одним спецом, чем нанимать нескольких;
- бизнесменам: базовые знания по настройке рекламы помогут не только контролировать нанятого специалиста, но и увидеть новые возможности для развития собственного дела;
- новичкам: бизнесмены уже оценили необходимость продвижения в соцсетях, и количество вакансий растет. Только обязательно обратите внимание на содержание курса — желательно наличие уроков по основам копирайтинга и маркетинга.
Совет: начните свой путь в онлайне с копирайтинга, как это сделала я. Порог входа в профессию невысок, но зато вы поймете, чем хотите заниматься. А навык написания текстов пригодится, как минимум, при продвижении своих услуг.
Что почитать по теме?
Каналы и чаты в Telegram:
- Gutnik Oleg · Facebook Target: владелец канала делится информацией и инсайтами в настройке таргетированной рекламы. Там же вы сможете узнать о курсах и вебинарах.
- PROFIT-таргетологи — чат профессиональных таргетологов, где можно получить консультацию.
- Выброс дофамина — канал еще одного профессионального таргетолога, где вы сможете узнать много интересного про медийную рекламу и почитать обзоры интересных eCom-проектов.
- Умный таргетолог — канал практикующего таргетолога про таргет, рекламу, которая приносит клиентов, тренды и курсы.
Группы в Facebook:
- SMM в Facebook — от лайков к продажам: в этой группе можно не только задать вопрос, но и пройти модули обучения.
- Promoengine. Таргетинг: азы — группа, в которой профессиональный интернет-маркетолог делится не только тонкостями настройки рекламы, но и объясняет логику своих действий.
- SMM в Instagram: можно и вопрос задать, и вакансию найти.
- Targetorium-School of Marketing & Advertising: сертифицированные представители Facebook проводят как платное обучение, так и бесплатные мастер-классы.
Обучение настройке таргетированной рекламы: лучшие предложения от ведущих онлайн-школ с нуля до PRO
Куда пойти учиться, чтобы стать PPC-специалистом: подборка лучших курсов контекстной рекламы для новичков
Контекстная реклама: кому нужна и как настроить
Кто такой коммерческий редактор: что нужно уметь, сколько можно зарабатывать и где этому учат
Обучение «Яндекс.Директ»: 11 лучших школ и дополнительные бесплатные ресурсы
Обучение на курсах по криптовалюте: где узнать о технологии блокчейн и как на этом зарабатывать
