Приветствуем!
С вами Смирновы. Мы — онлайн школа: помогаем людям в странах СНГ становиться здоровее, счастливее и улучшать качество жизни.
Наши программы прошли более 50 000 людей с реальными результатами Канал на YouTube недавно перешел отметку в 100 000 подписчиков: https://www.youtube.com/user/centerbehappy
Если вы молодая и активная девушка или парень и хотите помогать людям, участвуя в одном из лучших обучающих проектов страны, получать за это достойную оплату и иметь возможность постоянно расти и развиваться — предлагаем вам попробовать свои силы в нашей команде.
Сегодня мы приглашаем в команду менеджера клиентского сервиса.
Задача — помогать клиентам с удовольствием проходить наши онлайн программы с помощью сопровождения и ответов на вопросы
Что нужно уметь
- Желание помогать людям и оперативно решать запросы клиентов
- Вести диалоги в чатах с клиентами
- Уверенно пользоваться соц.сетями
- Быть активным и уметь самостоятельно искать и предлагать решения в работе
- Опыт работы в онлайн школе и в сервисе GetCourse приветствуется
В Ваши задачи будет входить:
- Работа с обращениями в Instagram, Facebook, и т.д
- Работа на платформе GetCourse и создание курсов
- Открытие доступов к обучающей платформе новым клиентам
- Общение с клиентами по телефону и ответы на вопросы участников курсов
- Модерация вебинаров
- Предоставление отчетности о проделанной работе
- Обучение и готовность расти и развиваться вместе с проектом
- Улучшение текущей системы работы с клиентами
Условия
- Доход — ставка + бонусы. Точная сумма зависит от навыков и опыта.
- Офис— работа в офисе в центре Киева с 9:30 до 18:30 (после успешной работы в течении 2 месяцев возможно перейти на удаленку)
- Полная занятость. Возможность работы парт-тайм не рассматриваем.
- График бывает ненормированным: иногда надо работать с 9:30 до 21:00. Редко нужно будет выйти на работу в выходные. Потом можно взять дополнительный целый или частичный выходной
- Развитие. С нас: доступы к нашим программам, амбициозные задачи, личное наставничество и доступ к обучению у лучших экспертов.
Нам нужен всего один человек, поэтому не медлите
