С онлайн-профессиями связано множество мифов. Может быть, потому, что результат сложно «пощупать». Ну, а таргетолог, наверное, самая загадочная среди них: копирайтер может показать текст, дизайнер — баннер, создатель лендинга — готовый макет одностраничного сайта. А что может предъявить специалист по настройке таргетированной рекламы? Какими компетенциями он должен обладать? Как проверить результат его работы? Таргетолог Татьяна Яловенко подробно ответила на все эти вопросы. А также рассказала, сколько зарабатывает специалист по настройке рекламы, как им стать и где прокачать профессиональные навыки.

Содержание

Кто такой таргетолог: чем занимается, какие задачи бизнеса решает

Для начала выясним, что означает само понятие «таргетированная реклама». Это реклама в соцсетях. Прежде всего, учтите, что пользователь приходит в тот же Facebook или Instagram развлечься, но никак не покупать. И задача алгоритмов соцсетей — как можно дольше удержать его внимание. Для этого каждое наше действие рассматривается как под микроскопом, чтобы показать в ленте соответствующий контент.

Согласно исследованиям Global Digital 2021, рядовой пользователь проводит в социальных сетях 2 часа 25 минут каждый день. Это соответствует примерно одному дню в неделю с вычетом на сон.

За это время искусственный интеллект оценивает каждый лайк, каждый комментарий, присваивая интересы и поведенческие особенности. Вот за этой информацией и охотятся таргетологи, чтобы показать рекламу тому пользователю, который, возможно, заинтересуется продвигаемым продуктом.

С английского языка «target» переводится как «цель». Рекламные кампании настраиваются на показ объявлений в социальных сетях тем пользователям, чьи интересы совпадают с прогнозируемой маркетологом целевой аудиторией. Так, рекламу приложений для iPhone никогда не покажут пользователям Android.

Важно помнить, что таргетированная реклама — это всего лишь один из кирпичиков маркетинговой стратегии. Ее действие можно сравнить с приемом витаминов — они не лечат, но поддерживают организм и активизируют внутренние резервы.

За что таргетолог НЕ отвечает

Продажи

Это слово, будто красная тряпка для быка, вызывает раздражение у специалистов по рекламе. Впору использовать вместо пароля при встрече с клиентом фразу про то, что за успешное окончание сделки отвечает отдел продаж.

Задача таргетолога — привести целевую аудиторию на сайт или посадочную страницу, а вот дальше вступают в дело менеджеры по продажам.

Что делать?

Прежде чем запускать рекламу, проверьте свою бизнес-цепочку. Я, например, делаю анонимный заказ, чтобы понять, как работает отдел продаж. Прохожу «путь клиента». Часто заказчики уверены, что все налажено, а на деле наоборот.

Как-то я настраивала рекламу доставки цветов в Instagram. Чтобы сделать заказ, покупатель должен был написать в директ. Что я и сделала, проверяя бизнес-цепочку. В итоге на мое сообщение ответили через день! И такое случается нередко.

За что же тогда отвечает таргетолог?

Хочу сразу уточнить, что статью я пишу в 2021 году. Просто знать, как расположены кнопки в рекламном кабинете, уже недостаточно: соцсети постоянно упрощают процесс настройки кампании. Посмотрите, сколько подсказок дает Facebook:

Главное, читать эти подсказки:

Вот, что должен уметь таргетолог:

  • Анализировать целевую аудиторию. В идеале клиент должен приходить с готовой маркетинговой стратегией. Но, как правило, заказчики говорят: «У нас покупают все». Поэтому поиск УТП (уникального торгового предложения), определение болей и потребностей ЦА, анализ конкурентов — задача специалиста по рекламе. Можно сослаться на то, что это должен делать маркетолог, но в реалиях отечественного бизнеса лучше быть готовым к самостоятельной работе.

Совет: изучайте маркетинг.

  • Выдвигать и тестировать гипотезы. Аудитория, на которую направлен таргет, в лучшем случае, прохладная. Мы же помним, что в соцсеть приходят развлечься, а не искать решение проблем? Когда необходимо быстрое решение, человек идет с запросом в поиск Google или «Яндекс».
    Вот как это выглядит:
«Лестница узнавания» по Бену Ханту

Таргетолог работает с пользователями, находящимися на первой и второй ступенях. Он выдвигает гипотезу о том, как их зацепить, а потом тестирует и анализирует результат. Уточню, что если вы хотите узнать, почему вам показывают определенную рекламу, нажмите на три точки в правом верхнем углу рекламного поста.

Здесь видно, какие интересы заложил в гипотезу таргетолог и почему мне показали эту рекламу.

Обязательно должен быть настроен ретаргетинг, когда вы показываете рекламу тем, кто уже взаимодействовал с вами. Как бы догоняя тех, кто сравнивает и выбирает, подталкивая к покупке. Также важно не забывать исключать всех, кто уже совершил покупку, ведь за показ им объявления вы уже заплатили.

Вот яркий пример ретаргетинговой кампании. Я посещала сайт Targetorium, но не совершила покупку — теперь у меня в ленте его реклама.

Совет: при разработке рекламной стратегии обязательно планируйте ретаргетинговые объявления.

  • Разрабатывать креативы и писать тексты. Все зависит от проекта, конечно, но хорошо все же, если таргетолог умеет писать рекламные посты, делать баннеры и составлять техническое задание для копирайтера и дизайнера.

Совет: пройдите базовые курсы по копирайтингу и дизайну. Для начала воспользуйтесь бесплатными уроками, предлагаемыми в интернете.

  • Анализировать результаты и составлять отчеты. Как сработала кампания, цена заявки, какой канал дал большее количество клиентов — это то немногое, что анализирует таргетолог. Для этого используется инструментарий рекламного кабинета, а также системы аналитики — Google Analytics и «Яндекс Метрика». Без этого настройка рекламы — стрельба из пушки по воробьям.

Совет: изучайте сервисы аналитики.

Что должен знать таргетолог

Выше я уже написала, что плох тот специалист, который рассчитывает только на технические знания рекламного кабинета социальной сети. Какие еще знания должны быть в его багаже? Хороший таргетолог должен:

  • Разбираться в маркетинге. Без базовых знаний по маркетингу специалист рискует остаться без клиентов, так как рекламные кампании будут убыточны.
    Пример непонятной для меня стратегии в рекламе продвижения бизнеса в интернете:

Здесь выбраны пользователи 25–50 лет без какой-либо сегментации. Эта реклама была показана обычному 48-летнему служащему без каких-либо бизнес-интересов.

  • Знать культуру и географию. При выборе креатива и текста для конкретной страны надо оценить корректность, чтобы не допустить подобной ситуации: в Facebook запустили рекламу курса, ЦА которой были женщины 45+. Героиней рекламы таргетолог выбрал погибшую за год до этого актрису. Случился скандал, посыпались жалобы, и рекламодатель срочно заменил фото.
  • Ориентироваться в политике. При настройке кампании для определенной страны надо учитывать политическую ситуацию там и взгляды ее жителей. У меня был случай, когда я настраивала кампанию для блога про Барселону и Каталонию. Написала призыв путешествовать по «испанской Каталонии», на что получила замечание от местных, так как каталонцы ратуют за отсоединение от Испании. Хотя таргет был настроен на страны СНГ и я предположила, что не все разбираются в политических тонкостях. Благо что замечание было сделано одним из подписчиков страницы, а не представителем целевой аудитории, но выводы я сделала.

Сколько зарабатывает таргетолог

Разброс в размере оплаты работы специалиста по настройке рекламы достаточно большой. Все зависит от опыта, навыков и количества каналов настройки: если вы умеете настраивать кампанию и в Facebook, и в ВКонтакте, и в Instagram, то и оплата будет выше.

Примерно это выглядит так:

Ресурс с вакансиями Минимальная зарплата Максимальная
rabota.ru 13 тыс. руб. 133 тыс. руб.
hh.ru 10 тыс. руб. 150 тыс. руб.
Trud.cmo 15 тыс. руб. 80 тыс. руб.

Вот, что предлагает портал Hh.ru для специалиста с минимальным опытом:

Кто такой таргетолог за что отвечает, сколько зарабатывает и где обучиться

А вот то, на что может претендовать высококвалифицированный спец:

Кому еще нужно учиться настройке таргетированной рекламы

Умение настраивать таргетинговую рекламу может пригодиться:

  • онлайн-специалистам: копирайтерам, sео-специалистам, smm-щикам для расширения своей линейки продуктов. Рынок онлайн-услуг требует универсальных исполнителей. Клиенту проще работать с одним спецом, чем нанимать нескольких;
  • бизнесменам: базовые знания по настройке рекламы помогут не только контролировать нанятого специалиста, но и увидеть новые возможности для развития собственного дела;
  • новичкам: бизнесмены уже оценили необходимость продвижения в соцсетях, и количество вакансий растет. Только обязательно обратите внимание на содержание курса — желательно наличие уроков по основам копирайтинга и маркетинга.

Совет: начните свой путь в онлайне с копирайтинга, как это сделала я. Порог входа в профессию невысок, но зато вы поймете, чем хотите заниматься. А навык написания текстов пригодится, как минимум, при продвижении своих услуг.

Что почитать по теме?

Каналы и чаты в Телеграм:

  • Gutnik Oleg · Facebook Target: владелец канала делится информацией и инсайтами в настройке таргетированной рекламы. Там же вы сможете узнать о курсах и вебинарах.
  • PROFIT-таргетологи — чат профессиональных таргетологов, где можно получить консультацию.
  • Выброс дофамина — канал еще одного профессионального таргетолога, где вы сможете узнать много интересного про медийную рекламу и почитать обзоры интересных eCom-проектов.
  • Умный таргетолог — канал практикующего таргетолога про таргет, рекламу, которая приносит клиентов, тренды и курсы.

Группы в Facebook:

Добавить комментарий