Продвигать онлайн-школу можно разными способами и один из самых эффективных — продвижение с помощью контента. Мы разбиралась, что такое контент, и как он помогает в продвижении онлайн-школы.

Содержание

Контент — это любая информация, которую вы размещаете на страницах блога, сайта, социальных сетей, в рассылках и так далее.

Контент нужен онлайн-школе, чтобы:

  • привлекать аудиторию из поиска,
  • разогреть холодную целевую аудиторию,
  • выстраивать доверительных отношений с подписчиками,
  • были дополнительные точки касания с клиентами (согласно одной из теорий покупка происходит после 7 касаний),
  • показать экспертность преподавателей и кураторов,
  • собрать лояльную аудиторию.

Контент бывает разного вида и разделяется по назначению.

Каким должен быть контент для онлайн-школы

Вид контента

Есть два основных типа контента — визуальный и аудио. Информация может подана в следующих форматах:

  • текст;
  • изображения (фото, графики, инфографики, скриншоты);
  • звукозаписи;
  • видео (может сочетать картинку и аудио).

Каждый человек воспринимает информацию по-разному: кому-то достаточно увидеть, а кому-то нужно услышать. Чтобы максимально охватить и тех, и других, стоит использовать разные виды контента.

Назначение контента

Информационный. Дает потенциально полезную аудитории информацию по какому-то вопросу. Это может быть в том числе информация об оплате, процессе обучения и так далее.

Полезная информация о трудоустройстве после обучения для студентов Skillbox

Обучающий. Подвид информационного контента, но его можно выделить отдельно, потому что он несет наибольшую пользу и привлекает целевую аудиторию. Инструкции, руководства, мануалы и т.д.

Пример обучающего контента от «Нетологии»

Рекламный (продающий, коммерческий). Контент, который предполагает покупку здесь и сейчас. Объявления, продающие посты и письма, лендинг с продажей курса.

Академия правильных копирайтеров каждую неделю рассылает дайджест с полезной информацией, а иногда — рекламные письма, например, о распродаже

Развлекательный. Ничего серьезного, just for fan, развлечение для развлечения. Игры, мемы, забавные видео и т.д. Наиболее актуален для соцсетей, но может быть использован в разных вариантах.

А вот пример развлекательного контента — гороскоп для копирайтеров

Вовлекающий. Контент, который вовлекает пользователей в диалог или другое взаимодействие. Как правило, это миксованный по назначению контент, например, вовлекающим может быть развлекательный тест, а может и обучающий материал.

«Буквенный суп» от АПК под Новый год — с одной стороны, развлекательный контент, а с другой — отличный инструмент вовлечения

Вирусный. Контент, который внезапно расходится на широкую аудиторию. Может быть любым по назначению: развлекательный, обучающий, рекламный. Иногда это продуманная акция, а иногда — случайность. Эффект такого контента — привлечение внимания широкой аудитории.

Лендинг «Успешного успеха» в свое время не перепостил только ленивый. Удастся сделать что-то такое же вирусное — и внимание проекту гарантировано

Гостевой. Контент, который вы готовите для чужих площадок. Используется для проработки статуса эксперта, расширения аудитории. Лучше всего в этой ситуации работает полезный обучающий контент.

На страницах блога «Маркетинг с азов» есть материалы от экспертов разных обучающих проектов

Что публиковать

Контент-маркетологи рекомендуют придерживаться пропорции 80% полезного (обучающий, информационный), 15% развлекательного и лишь 5% рекламного.

Если весь ваш контент продающий, то аудитория будет теряться — никто не хочет получать только рекламную информацию, такие рассылки и аккаунты в соцсетях быстро перестают читать и в итоге отписываются. То же самое касается и развлекательного контента — для этого есть отдельные паблики и страницы, образовательным проектам можно время от времени пошутить, запостить «мемчик», но не стоит этим увлекаться.

Требования к контенту

Для того чтобы заработало контент-продвижение, нужно не просто публиковать материалы. Все, что публикуется для привлечения аудитории, должно соответствовать определенным параметрам.

Во-первых, контент должен быть полезным. Если публиковать «пустые» материалы, вы быстро потеряете аудиторию.

Во-вторых, он должен быть интересным. Любую тему можно подать как интересно, так и не очень.

Например, вставив в статью историю из жизни для примера, можно улучшить материал за счет новой фактуры. А вот добавив пространных измышелений, статью можно бесповоротно испортить — она может стать неинтересной и, вполне вероятно, совсем бесполезной.

В-третьих, контент должен быть профессиональным. То есть быть без ошибок, иначе вы можете вызвать в свою сторону негатив, ведь вы образовательный проект.

В четвертых, желательно публиковать уникальный контент. Потому что копировать чужой контент нельзя без разрешения — это нарушение авторских прав, а кроме того, поисковые системы фильтруют неуникальный контент, понижая позиции в поисковой выдаче.

Короткий или длинный? Один из вопросов, споры вокруг которого не умолкают. На деле это зависит от вида контента, его интересности и вашей аудитории — как и когда она его потребляет , есть у них час, чтобы посмотреть ваше видео, или только 10 минут на чтение статьи.

Если контент интересен, нужен и важен, то абсолютно без разницы, короткий он или длинный. Те, у кого есть в нем потребность, с ним ознакомятся.

Каналы распространения контента онлайн-школы

Чтобы «доставить» важный и нужный контент до потребителя, нужно знать, где его размещать. Ваша аудитория во «ВКонтакте» или в «Одноклассниках»? ТikТоk или Youtube? Чтобы охватить более широкий круг людей, нужно задействовать больше каналов распространения. Какие каналы могут быть у онлайн-школы?

Блог. Подходит для публикации ваших материалов. Это может быть что угодно: статьи, исследования, отзывы ваших студентов, видео и т.д.

Соцсети. В соцсетях вы имеете возможность пообщаться со своей аудиторией более тесно. Задавайте вопросы, проводите опросы, а также не забывайте давать полезный контент и рекламировать продукты. Кроме этого, в соцсетях можно (и нужно) публиковать ссылки на ваши статьи, выступления, вебинары и т.п. — для расширения аудитории. 

Рассылки. Эффективный инструмент коммуникации с вашей аудиторией — email-рассылка и рассылка в мессенджерах. В рассылках более личный контакт, а также меньше информационных шум, чем, например, в соцсетях, где очень много контента из разных источников.

Гостевые публикации. Помимо собственных ресурсов для продвижения можно использовать чужие ресурсы, опять-таки для расширения вашей аудитории. Многие сайты с радостью принимают для публикации экспертные материалы, которые к тому же пиарят по своим каналам.

Зачем нужен контент-план и как его составить: шаблоны и примеры

Для организации контента и контроля исполнителей чаще всего используют контент-план.

Контент-план — это календарный план с датами выхода ваших публикаций.

Чаще всего его представляют в формате таблицы →

Пример контент-плана для Instagram образовательного проекта «Умный Алматы»

Варианты оформления могут быть разные. Кто-то готовит сразу контент для публикации — чаще для соцсетей, кто-то ограничивается темой, датами и указанием исполнителей. Контент-план можно подготовить для каждого канала отдельно — это удобнее, если, например, у вас большая команда и много каналов распространения. Но иногда делают и общую, сводную, таблицу по всем каналам →


Для того чтобы организовать информацию в подобную таблицу, необходимо:

  • определить, как привязан публикации к датам — когда проходят мероприятия и за сколько до мероприятия нужно «разогревать» аудиторию, когда запуск продукта и т.д.;
  • собрать темы — помним при этом, что 80% публикуемого контента должны быть полезным, 15% — развлекательным и только 5% рекламным;
  • привязать темы к датам;
  • учесть свободные дни/время, когда можно заменить контент или опубликовать что-то вне очереди. Например, когда вышел последний сезон «Игр Престолов» многие проекты публиковали изображения с драконами — следите за трендами, мемами и хайпом (широко обсуждаемые темы, обычно острые).

Как оценить эффективность контента для онлайн-школы

Контент — работа вдолгую и моментальных результатов тут не бывает. В среднем, первые результаты можно увидеть через 3–6 месяцев — это рост позиций сайта в поисковиках, подписчики в соцсетях и рассылках.

Но если вы настроены на создание лояльной аудитории, которая будет самым преданным вашим покупателем, то без контента не обойтись. С течением времени вы заметите тех, кто всегда в числе первых приходит комментировать посты в соцсетях и блогах, будет участвовать в ваших мероприятиях и т.д.

С помощью контента гораздо проще убедить аудиторию в вашем профессионализме и выстроить доверительные отношения.
Когда подписчики доверяют вашей информации, они превращаются в ваших клиентов, которые готовы платить вам сначала своим вниманием, а затем и деньгами.

Создание контента: команда контент-отдела

Кто занимается созданием контента? Вопрос, конечно, важный. В небольших образовательных проектах зачастую этим занимается вся команда, начиная с основателя. В крупных над этим работает целый отдел.

Контент-маркетологи. Определяют общую стратегию продвижения проекта с помощью контента.

Редакторы. Работают над подготовкой материалов к публикации, курируют работу авторов, распространяют контент по разным каналам.

Контент-менеджеры. Наполняет канал контентом: иногда сочетая функции редактора, автора, дизайнера.
Авторы (райтеры, копирайтеры). Пишут тексты — статьи, сценарии для видео и т.д.

SMM-специалисты. SMMщики работают в социальных сетях. Помимо создания и публикации постов общаются с аудиторией, выполняя некоторые функции службы поддержки.

Email-маркетологи. Работают с рассылками — прорабатывают различные воронки и цепочки писем, готовят для них контент.
Дизайнеры. Разрабатывают визуальный контент — изображения, инфографики и тд.

Верстальщики. Специалисты, которые компонуют тексты и другие виды контента на сайте/в рассылке.

Корректоры. Вычитывают тексты на возможные ошибки и опечатки.

Команда формируется в зависимости от масштабов проекта и бюджета. Часть функций может совмещать один специалист, а для онлайн-университета контент могут создавать несколько SMM-специалистов, команда авторов и редакторов.

Где искать специалистов

Найти команду можно в профильных группах в соцсетях и каналах Telegram, на фриланс-сайтах и биржах или по рекомендациям.

Бонус: простой шаблон контент-плана

контент

Сохраните шаблон контент-плана для своего проекта: нажмите «Файл» → «Создать копию» и сохраните.

 

Добавить комментарий