Продвигать онлайн-школу можно разными способами и один из самых эффективных — продвижение с помощью контента. Мы разбиралась, что такое контент, и как он помогает в продвижении онлайн-школы.
Содержание
Контент — это любая информация, которую вы размещаете на страницах блога, сайта, социальных сетей, в рассылках и так далее.
Контент нужен онлайн-школе, чтобы:
- привлекать аудиторию из поиска,
- разогреть холодную целевую аудиторию,
- выстраивать доверительные отношения с подписчиками, чтобы были дополнительные точки касания с клиентами (согласно одной из теорий покупка происходит после 7 касаний),
- показать экспертность преподавателей и кураторов,
- собрать лояльную аудиторию.
Контент бывает разного вида и разделяется по назначению.
Каким должен быть контент для онлайн-школы
Вид контента
Есть два основных типа контента — визуальный и аудио. Информация может подана в следующих форматах:
- текст;
- изображения (фото, графики, инфографики, скриншоты);
- звукозаписи;
- видео (может сочетать картинку и аудио).
Каждый человек воспринимает информацию по-разному: кому-то достаточно увидеть, а кому-то нужно услышать. Чтобы максимально охватить и тех, и других, стоит использовать разные виды контента.
Назначение контента
Информационный. Дает потенциально полезную аудитории информацию по какому-то вопросу. Это может быть в том числе информация об оплате, процессе обучения и так далее.
Обучающий. Подвид информационного контента, но его можно выделить отдельно, потому что он несет наибольшую пользу и привлекает целевую аудиторию. Инструкции, руководства, мануалы и т. д.
Рекламный (продающий, коммерческий). Контент, который предполагает покупку здесь и сейчас. Объявления, продающие посты и письма, лендинг с продажей курса.
Развлекательный. Ничего серьезного, just for fan, развлечение для развлечения. Игры, мемы, забавные видео и т. д. Наиболее актуален для соцсетей, но может быть использован в разных вариантах.
Вовлекающий. Контент, который вовлекает пользователей в диалог или другое взаимодействие. Как правило, это миксованный по назначению контент, например, вовлекающим может быть развлекательный тест, а может и обучающий материал.
Вирусный. Контент, который внезапно расходится на широкую аудиторию. Может быть любым по назначению: развлекательный, обучающий, рекламный. Иногда это продуманная акция, а иногда — случайность. Эффект такого контента — привлечение внимания широкой аудитории.
Гостевой. Контент, который вы готовите для чужих площадок. Используется для проработки статуса эксперта, расширения аудитории. Лучше всего в этой ситуации работает полезный обучающий контент.
Что публиковать
Контент-маркетологи рекомендуют придерживаться пропорции 80% полезного (обучающий, информационный), 15% развлекательного и лишь 5% рекламного.
Если весь ваш контент продающий, то аудитория будет теряться — никто не хочет получать только рекламную информацию, такие рассылки и аккаунты в соцсетях быстро перестают читать и в итоге отписываются. То же самое касается и развлекательного контента — для этого есть отдельные паблики и страницы, образовательным проектам можно время от времени пошутить, запостить «мемчик», но не стоит этим увлекаться.
Требования к контенту
Для того чтобы заработало контент-продвижение, нужно не просто публиковать материалы. Все, что публикуется для привлечения аудитории, должно соответствовать определенным параметрам.
Во-первых, контент должен быть полезным. Если публиковать «пустые» материалы, вы быстро потеряете аудиторию.
Во-вторых, он должен быть интересным. Любую тему можно подать как интересно, так и не очень.
Например, вставив в статью историю из жизни для примера, можно улучшить материал за счет новой фактуры. А вот добавив пространных измышелений, статью можно бесповоротно испортить — она может стать неинтересной и, вполне вероятно, совсем бесполезной.
В-третьих, контент должен быть профессиональным. То есть быть без ошибок, иначе вы можете вызвать в свою сторону негатив, ведь вы образовательный проект.
В четвертых, желательно публиковать уникальный контент. Потому что копировать чужой контент нельзя без разрешения — это нарушение авторских прав, а кроме того, поисковые системы фильтруют неуникальный контент, понижая позиции в поисковой выдаче.
Короткий или длинный? Один из вопросов, споры вокруг которого не умолкают. На деле это зависит от вида контента, его интересности и вашей аудитории — как и когда она его потребляет , есть у них час, чтобы посмотреть ваше видео, или только 10 минут на чтение статьи.
Если контент интересен, нужен и важен, то абсолютно без разницы, короткий он или длинный. Те, у кого есть в нем потребность, с ним ознакомятся.
Каналы распространения контента онлайн-школы
Чтобы «доставить» важный и нужный контент до потребителя, нужно знать, где его размещать. Ваша аудитория во «ВКонтакте» или в «Одноклассниках»? ТikТоk или Youtube? Telegram или LinkedIn? Чтобы охватить более широкий круг людей, нужно задействовать больше каналов распространения. Какие каналы могут быть у онлайн-школы?
Блог. Подходит для публикации ваших материалов. Это может быть что угодно: статьи, исследования, отзывы ваших студентов, видео и т. д.
Соцсети. В соцсетях вы имеете возможность пообщаться со своей аудиторией более тесно. Задавайте вопросы, проводите опросы, а также не забывайте давать полезный контент и рекламировать продукты. Кроме этого, в соцсетях можно (и нужно) публиковать ссылки на ваши статьи, выступления, вебинары и т. п. — для расширения аудитории.
Рассылки. Эффективный инструмент коммуникации с вашей аудиторией — email-рассылка и рассылка в мессенджерах. В рассылках более личный контакт, а также меньше информационных шум, чем, например, в соцсетях, где очень много контента из разных источников.
Гостевые публикации. Помимо собственных ресурсов для продвижения можно использовать чужие ресурсы, опять-таки для расширения вашей аудитории. Многие сайты с радостью принимают для публикации экспертные материалы, которые к тому же пиарят по своим каналам.
Зачем нужен контент-план и как его составить: шаблоны и примеры
Для организации контента и контроля исполнителей чаще всего используют контент-план.
Контент-план — это календарный план с датами выхода ваших публикаций.
Чаще всего его представляют в формате таблицы →
Варианты оформления могут быть разные. Кто-то готовит сразу контент для публикации — чаще для соцсетей, кто-то ограничивается темой, датами и указанием исполнителей. Контент-план можно подготовить для каждого канала отдельно — это удобнее, если, например, у вас большая команда и много каналов распространения. Но иногда делают и общую, сводную, таблицу по всем каналам →
Для того чтобы организовать информацию в подобную таблицу, необходимо:
- определить, как привязан публикации к датам — когда проходят мероприятия и за сколько до мероприятия нужно «разогревать» аудиторию, когда запуск продукта и т. д.;
- собрать темы — помним при этом, что 80% публикуемого контента должны быть полезным, 15% — развлекательным и только 5% рекламным;
- привязать темы к датам;
- учесть свободные дни/время, когда можно заменить контент или опубликовать что-то вне очереди. Например, когда вышел последний сезон «Игр Престолов» многие проекты публиковали изображения с драконами — следите за трендами, мемами и хайпом (широко обсуждаемые темы, обычно острые).
Как оценить эффективность контента для онлайн-школы
Контент — работа вдолгую и моментальных результатов тут не бывает. В среднем, первые результаты можно увидеть через 3–6 месяцев — это рост позиций сайта в поисковиках, подписчики в соцсетях и рассылках.
Но если вы настроены на создание лояльной аудитории, которая будет самым преданным вашим покупателем, то без контента не обойтись. С течением времени вы заметите тех, кто всегда в числе первых приходит комментировать посты в соцсетях и блогах, будет участвовать в ваших мероприятиях и т. д.
С помощью контента гораздо проще убедить аудиторию в вашем профессионализме и выстроить доверительные отношения.
Когда подписчики доверяют вашей информации, они превращаются в ваших клиентов, которые готовы платить вам сначала своим вниманием, а затем и деньгами.
Создание контента: команда контент-отдела
Кто занимается созданием контента? Вопрос, конечно, важный. В небольших образовательных проектах зачастую этим занимается вся команда, начиная с основателя. В крупных над этим работает целый отдел.
Контент-маркетологи. Определяют общую стратегию продвижения проекта с помощью контента.
Редакторы. Работают над подготовкой материалов к публикации, курируют работу авторов, распространяют контент по разным каналам.
Контент-менеджеры. Наполняет канал контентом: иногда сочетая функции редактора, автора, дизайнера.
Авторы (райтеры, копирайтеры). Пишут тексты — статьи, сценарии для видео и т. д.
SMM-специалисты. SMMщики работают в социальных сетях. Помимо создания и публикации постов общаются с аудиторией, выполняя некоторые функции службы поддержки.
Email-маркетологи. Работают с рассылками — прорабатывают различные воронки и цепочки писем, готовят для них контент.
Дизайнеры. Разрабатывают визуальный контент — изображения, инфографики и т. д.
Верстальщики. Специалисты, которые компонуют тексты и другие виды контента на сайте/в рассылке.
Корректоры. Вычитывают тексты на возможные ошибки и опечатки.
Команда формируется в зависимости от масштабов проекта и бюджета. Часть функций может совмещать один специалист, а для онлайн-университета контент могут создавать несколько SMM-специалистов, команда авторов и редакторов.
Где искать специалистов
Найти команду можно в профильных группах в соцсетях и каналах в Telegram, на фриланс-сайтах и биржах или по рекомендациям.
- Канал «Норм работа» — можно опубликовать любую вакансию в digital;
- Группа «Копирайтинг по любви», «Пиши, редактируй, думай», «ДавайПиши» — для поиска редакторов и авторов, контент-маркетологов, email-маркетологов и всех, кто работает с текстами;
- Адресная книга «Маркетинга с азов» — контакты маркетологов, авторов, редакторов, SMM-специалистов, таргетологов, преподавателей и тренеров;
- Биржа «Главреда» — контакты редакторов и авторов;
- Группа «Ищу художников, дизайнеров…» — для поиска дизайнеров и иллюстраторов.
Бонус: простой шаблон контент-плана
Сохраните шаблон контент-плана для своего проекта: нажмите «Файл» → «Создать копию» и сохраните.
Курсы для контент-менеджера: лучшие предложения для обучения профессии
Краудфандинг: как запустить онлайн-школу и не погрязнуть в кредитах
Обучение SMM: 12 лучших предложений от лучших онлайн-школ
Кто такой коммерческий редактор: что нужно уметь, сколько можно зарабатывать и где этому учат
15 программ и сервисов для создания красивых презентаций
LinkedIn: находим новых клиентов и устанавливаем полезные связи
