Как подготовиться к бесплатному вебинару, чтобы извлечь из него максимум пользы

Бесплатный вебинар — важный элемент воронки продаж и отличный инструмент для знакомства аудитории с вами и вашим продуктом. О том, что такое вебинары и как их встроить в воронку продаж, мы разбирали в статье «Продающие вебинары — базовые принципы, механики». В этом материале, расскажем о том, как провести бесплатный вебинар, чтобы извлечь из него максимум пользы.

Эта статья будет полезна экспертам, которые хотят переупаковать гостевой вебинар в собственный продукт. Собрать аудиторию на курс или тренинг. Оформить свои прямые эфиры в соцсетях в обучающие онлайн-занятия.

Содержание

• Перед вебинаром
• Во время вебинара
• После вебинара
• Резюме

Для удобства мы разбили процесс подготовки к вебинару на три больших блока: перед, во время и после мероприятия. Разберем каждый из них.

Перед вебинаром

Определитесь, зачем вам бесплатный вебинар

Вначале важно ответить на вопрос: для чего вам этот вебинар? Планируете ли вы с его помощью продавать большой образовательный продукт? Демонстрировать свою экспертизу? Хотите переупаковать гостевой вебинар или прямой эфир? От этого будет зависеть выбор темы.

Выберите тему, которая интересна вашей аудитории

Если вы планируете вебинар как элемент воронки продажи большого продукта, то темой может быть какой-то маленький фрагмент или проблема, которую клиент решает с его помощью.

Например, для продажи мини-воркшопа по продвижению личных страниц «Писать и никаких гвоздей» Юлия Третьякова проводит вебинар «Как найти 72+ тем для личного продвижения». Виды постов она делит, как и на воркшопе: знакомство, вовлечение, история, кейс, хайп, продажа, достижение. На вебинаре дает шаблон, который за час трансформируется в готовую матрицу контента для соцсетей. А посты зовет писать на воркшоп.

Тему вебинара могут подсказать и уже имеющиеся у вас клиенты. В прямых эфирах и на гостевых вебинарах, на консультациях и под вашими постами вам наверняка задают вопросы. Некоторые из них повторяются. Именно такие вопросы вдохновили Юлию Третьякову на вебинары «Авторский стиль в текстах для личных страниц» и «Пошаговый аудит контента для личного продвижения».

Идеями для тем будущих бесплатных вебинаров могут стать ваши профессиональные находки, полезные вашей аудитории. Например, Варвара Лялягина у себя на бизнес-страничке регулярно проводит прямые эфиры, где делает подробные разборы инструментов и делится полезными лайфхаками. К слову, их она использует как прогрев аудитории в свое сообщество по подписке «Студию».

И еще один важный момент. Не делайте тему широкой. Люди лучше реагируют, когда видят, что на вебинаре смогут решить одну конкретную задачу. Пусть это будет серия шагов или детальный разбор какого-то инструмента или тренда.

Широкая тема	Узкая тема
Как продвигаться в интернете	Как использовать возможности сториз для личного продвижения
Как выучиться на коуча	На что обращать внимание при выборе школы обучения коучингу
Как заработать 1000 долларов	Как заработать с одного вебинара
Как построить воронку продаж	Как построить воронку продаж для вашего курса

Бесплатный вебинар: продумайте структуру заранее

Напишите план

Не надейтесь на удачу. Разбейте вебинар на блоки и составьте подробный план своего выступления. Продумайте, что вы будете говорить. Напишите текстом ваше выступление, если редко проводите вебинары или тема для вас новая.

введение (вы представляетесь, проверяете связь, рассказываете о целях и задачах урока)	10% = 9 мин.
основная часть (контент, ради которого все собрались)	70% = 63 мин.
выводы (итоги и ответ на вопрос, что вы узнали на сегодняшнем вебинаре)	10% = 9 мин.
ответы на вопросы	10% = 9 мин.

Пример структуры вебинара EdMarket.

Посчитать время чтения текста можно с помощью этого калькулятора.

Придумайте вступление

Представьтесь и расскажите о себе. Начинайте свой спич с какой-то личной истории. Это всегда располагает.

Продумайте основную часть и пропишите структуру

Большую сложность у многих вызывает основная часть: хочется рассказать много, но непонятно, как это систематизировать.

Составляя структуру вашего выступления, определитесь, от чего будете отталкиваться. Например, тему «Продвижение в Instagram с помощью сториз» можно раскрыть через инструменты, а можно через виды контента.

Инструменты продвижения	Виды контента
12 инструментов сториз для вашего продвижения	Как использовать возможности сториз для продвижения, вовлечения, продажи…

И помните, в подаче материала важно сохранить баланс между практической пользой и чувством легкого голода. Чтобы участники захотели купить платную услугу, присоединиться к сообществу, получить доступ к полному курсу или подписаться на ваши странички в соцсетях.

Подготовьте вопросы заранее

Этому пункту следует уделить отдельное внимание, поэтому мы вынесли его в отдельный блок.

Продумайте наперед возможные вопросы

После выступления, а может и во время, аудитория начнет задавать вопросы. Например, если вебинар посвящен искусству публичных выступлений, вас могут спросить о том, как побороть врожденную застенчивость; сколько времени нужно тренироваться перед тем, как начать выступать; а можно ли это сделать за два дня; а стоит ли пить алкоголь перед выступлением. Скорее всего, если вы давно в профессии, вопросы для вас будут не новые, но продумать их заранее все же стоит.

Можно попросить подписчиков задать вопросы под постом-анонсом или в триггерном письме после регистрации на вебинар.

Подготовьте визуальный контент, сделайте презентацию

Помните правило: минимум один слайд на минуту вебинара. Идеально, если один слайд отображает одну мысль, не больше. Крупные изображения и приглушенные цвета в веб-презентациях комфортнее для взгляда, а вот с количеством текста лучше не перебарщивать. Чтобы шрифт и картинки не поплыли, используйте формат PDF перед загрузкой на вебинарную платформу.

 

Красивую презентацию можно сделать в одном из сервисов, о котором мы писали в статье «15 программ и сервисов для создания красивых презентаций».

Выберите платформу для вебинаров

Вебинарные платформы есть платные и бесплатные, каждая со своими плюсами и минусами. Вы можете выбрать платформу из нашего ТОПа или из этого списка.

Расскажите о своем вебинаре на лендинге, в соцсетях, email-рассылке

Лендинг

Если есть время, соберите лендинг на конструкторе.

Если лендинга нет, нестрашно. Можно создать форму и дать ссылку на нее под постом-анонсом и в рассылке, как это сделала Мария Губина, автор проекта «Азконсалт».

Но в этом случае важно, чтобы аудитория была живая. И продающих постов была серия. А вот еще один пример, как можно выйти из ситуации, когда нет лендинга.

Соцсети (посты, сториз, мессенджеры)

Начинайте анонсировать мероприятие за две недели до начала. Это могут быть продающие посты, серия эфиров или сториз.

Прикрепите пост о вашем вебинаре вверху всех своих страниц и регулярно напоминайте о нем в сториз. У вас будет только 2 секунды для того, чтобы зацепить внимание пользователей, потому что сториз листают очень быстро.

Не пишите длинные посты. Откажитесь от восклицательных знаков в пользу вопросительных. И не бойтесь взывать к эмоциям!

Email-рассылка

Каждое email-письмо должно быть в контексте темы и содержать призыв к действию. Вот некоторые примеры тем писем, которые заставят не пройти мимо:

• Как дать ребенку все без денег и связей — бесплатный вебинар Дмитрия Карпачева.
• Виды программистов, и где они обитают. Вебинар для школьников и их родителей.
• Получите профессию «INVEST HUNTER» и зарабатывайте от $5 000 с 1 сделки в любой точке мира.
• Топ-7 ошибок запуска CRM. Опыт внедрения AmoCRM и Битрикс24.

Совет: Согласно исследованию, в среднем открывается около 20% писем. Исходя из этого, лучше напомнить о будущем событии трижды: за неделю, за день или за час и за 15 минут. Последние два напоминания должны содержать ссылку на вебинарную комнату.

Из 100 зарегистрировавшихся на вебинар в среднем приходит около 36%. Всем, кто не пришел, всегда можно разослать запись вебинара.

Партнерские анонсы/площадки

Хорошо срабатывает партнерский маркетинг, когда вы договариваетесь со знакомым блогером или коллегой взаимно прорекламировать друг друга на свою аудиторию.

Бесплатный вебинар: подготовьте помещение и оборудование для трансляции

За несколько дней до события продумайте интерьер в помещении, оборудование и свой внешний вид. Протестируйте фон и звук на камеру, хорошо изучите функции выбранной площадки для вебинара и проверьте скорость интернета. Это можно сделать с помощью сервиса Speedtest. Для вебинаров подойдет скорость от 3 Мбит/с.

Бывает такое, что скорость интернета не очень и видео подтормаживает. Тогда можно отключить видео. Но тут важно, чтобы у вас была хорошая, мясистая презентация, и камеру все же нужно будет включить в начале вебинара, чтобы поздороваться и представиться, и в конце во время вопросов.

Во время вебинара

Проверьте все технические моменты

• Слушатели собрались, время начинать трансляцию. Что важно: Отбросьте скромность и застенчивость. Аудитория хочет видеть перед собой уверенного профи.
• Заранее загрузите свою аватарку в профиле на вебинарной платформе. Она пригодится, если начнутся проблемы с картинкой и вам придется отключить видео.
• Проверьте звук и картинку и убедитесь, что вас видят и слышат остальные.
• Озвучьте с самого начала, как вы будете отвечать на вопросы: по ходу вебинара или после. На них можно ответить в конце, но стоит обязательно озвучить, что вы их видите.
• Следите за количеством людей в течение вебинара. Если они массово уходят с середины, значит, им либо неинтересно, либо тема не соответствует заявленной. Если увидели, что люди уходят, попробуйте их расшевелить. Вовлекайте в обсуждение, задавайте вопросы и зачитывайте ответы.

Несколько интересных приемов для поддержания внимания аудитории можно почерпнуть из статьи «10 вдохновляющих TED-лекций, которые должен посмотреть каждый учитель».

После вебинара

Обработайте запись

Обязательно обработайте запись перед тем, как отправите ее участникам. Уберите внешние шумы, вырежьте косяки, рекламные паузы, выровняйте звук. Эту задачу можно делегировать, но если решили все сделать сами, можете воспользоваться программой вроде этой.

Продумайте напоминание о себе и прошедшем вебинаре

Не давайте забыть о себе после вебинара. Это можно сделать с помощью:

• поста с вопросами о прошедшем вебинаре, используя эмоции и впечатления тех, кто побывал;
• поста-анонса записи;
• отзывов: можно попросить участников написать отзыв и тегнуть вас, а можно оформить скрины самому и прикрепить их к своему посту-отчету;
• рассылки: можно приготовить полноценное письмо со ссылкой на запись вебинара, презентацией и дополнительными материалами; рассылки через мессенджеры.

Совет: по мотивам вебинара можно сделать экспертную статью, серию постов в Facebook и/или в Telegram, эфир, серию вопрос/ответ, видео для YouTube, эфир или сториз в Instagram. Например, Варвара Лялягина проводит прямой эфир, потом обрабатывает видео и выкладывает его на YouTube, а позже делает статью, серию постов и сториз в Instagram.

Дарите подарки перед постпродажей

Новой аудитории и новым подписчикам можно что-то подарить в благодарность за участие. Подарками могут быть бесплатные занятия, инструкции, короткие индивидуальные консультации, скидки, книги, шпаргалки, приглашения на закрытые встречи.

Резюме

Подготовка и проведение вебинара требуют от автора большой отдачи. Напомним важные моменты для успешного результата:

• Определитесь, для чего вам бесплатный вебинар и что вы хотите дать слушателям.
• Продумайте структуру вебинара.
• Делитесь пользой, но оставляйте чувство легкой недосказанности. Не пренебрегайте ни одним из технических вопросов. Мелочи — важны.
• Продавайте свой продукт примерно 1/5 часть от общего времени вебинара.
• Работайте с аудиторией и после события. Сразу же на первом знакомстве заполучить клиентов маловероятно.
• Если получили негативный отзыв, не расстраивайтесь, а используйте его для улучшения следующих вебинаров.

После вебинара все самое интересное только начинается!